Om Du har frågor kring Ditt köp hos Smeagårdens Hästshop rekommenderar vi dig att läsa köpvillkoren samt frågor & svar nedan. Om Du inte hittar svar på Din fråga kan Du maila oss på adress info@smeagarden.se . Vi försöker svara på din fråga så snart som möjligt.
1. Måste jag logga in för att kunna handla? Nej, Du kan lägga varor i din kundvagn utan att vara inloggad. Vår webshop har en så kallad snabbkassa vilket betyder att Du inte måste registrera Dig som kund för att kunna handla. Är Du redan registrerad som kund är det smidigast att starta med inloggning innan Du väljer varor att lägga i kundvagnen.
2. Får jag avbeställa mina varor? Om Du av någon anledning vill avbeställa Dina varor måste Du meddela oss snarast möjligt. Det gör Du via mail: info@smeagarden.se. En beställning kan bara avbeställas om den inte hunnit skickas från oss. Om avbeställning sker efter det att varorna skickats är Du som kund ansvarig för de kostnader som kan uppkomma så som frakt-och fakturakostnader.
För varor där kunden beställt brodyr kan avbeställning endast ske under förutsättning att brodyrarbetet inte beställts hos vår samarbetspartner som utför brodyr åt oss.
3. Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket på posten/utlämningsstället? Paketet ligger kvar i 14 dagar från ankomst hos ombudet. Om Du inte hämtat ut Ditt paket då returneras det till oss. Du debiteras då med 295 kr för att täcka webbshopens omkostnader.
Om Du vill att paketet ska skickas tillbaka till Dig tillkommer två fraktavgifter: tur- och returfrakt. Kostnaden blir då den egentliga fraktkostnaden och den kan variera beroende på paketets vikt och volym.
4. Måste jag handla för en viss summa? Vi har ingen lägsta ordersumma när Du beställer i webshopen. Du som bor i närheten är även välkommen att besöka oss och handla direkt hos oss.
5. Jag får ingen orderbekräftelse ? När Du godkänt din order skickas ett mail automatiskt till din angivna mailadress. Skulle Du inte få denna orderbekräftelse ber vi dig kontakta oss via telefon, 070-5350006, eller mail info@smeagarden.se . Har du glömt att "bekräfta din beställning" som sista steg vid registrering av Din order ligger din "varukorg" kvar när Du nästa gång besöker webshopen. Tillbaka till startsidan
UTFÖRSÄLJNING
